AI AutoMessage - Giải pháp tự động hóa chăm sóc khách hàng thông minh

Tự động hóa chăm sóc khách hàng bằng sức mạnh AI

Tôi cung cấp giải pháp tự động nhắn tin Facebook, Zalo, gửi email, chăm sóc khách hàng và chốt đơn tự động với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo, giúp doanh nghiệp của bạn tiết kiệm thời gian và nguồn lực.

Xin chào! AI AutoMessage có thể giúp gì cho bạn hôm nay?

Tôi muốn biết thêm về dịch vụ chăm sóc khách hàng tự động

Dạ, dịch vụ của chúng tôi giúp tự động trả lời khách hàng 24/7, theo dõi đơn hàng và gửi thông báo tự động. Bạn có thể tiết kiệm đến 70% thời gian chăm sóc khách hàng.

Kết quả đo lường được

Tôi cam kết mang lại hiệu quả rõ rệt cho doanh nghiệp của bạn

70%

Tiết kiệm thời gian xử lý tin nhắn

24/7

Hỗ trợ khách hàng liên tục không gián đoạn

85%

Khách hàng hài lòng với phản hồi tự động

3x

Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách tiềm năng

Hiệu quả sau khi áp dụng AI AutoMessage

40%
85%
30%
92%
45%
Trước khi
Tương tác
Sau khi
Tương tác
Trước khi
Chốt đơn
Sau khi
Chốt đơn
Trước khi
Hài lòng

Phân tích chi phí - lợi ích

Mô hình Chi phí/tháng Số lượng khách hàng Tỷ lệ chuyển đổi ROI
Nhân viên CSKH 20.000.000 VNĐ 500 25% 120%
AI AutoMessage 5.000.000 VNĐ 2.000 32% 380%
Kết hợp 12.000.000 VNĐ 3.500 42% 450%

Các tính năng nổi bật

Giải pháp toàn diện cho việc tương tác và chăm sóc khách hàng

Tự động nhắn tin Facebook

Tự động phản hồi tin nhắn trên Facebook Messenger với nội dung được cá nhân hóa cho từng khách hàng. Hệ thống AI có khả năng hiểu ngữ cảnh và trả lời các câu hỏi phức tạp.

Tích hợp Zalo OA

Tự động hóa giao tiếp trên nền tảng Zalo OA, giúp doanh nghiệp Việt dễ dàng kết nối với khách hàng trên nền tảng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam.

Email marketing tự động

Tạo và gửi email được cá nhân hóa theo hành vi và sở thích của khách hàng. Hệ thống tự động phân tích phản hồi và điều chỉnh chiến dịch email.

Chăm sóc khách hàng 24/7

Hệ thống AI hỗ trợ khách hàng của bạn mọi lúc, mọi nơi với khả năng xử lý nhiều câu hỏi cùng lúc, không bao giờ để khách hàng chờ đợi.

Phân tích hành vi khách hàng

Thu thập và phân tích dữ liệu hành vi của khách hàng để đưa ra những gợi ý và chiến lược marketing hiệu quả, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Chốt đơn hàng tự động

Sử dụng AI để nhận diện thời điểm thích hợp và đưa ra những lời đề nghị phù hợp để tăng tỷ lệ chốt đơn hàng tự động.

Quy trình hoạt động của AI AutoMessage

Từ thu thập dữ liệu đến chốt đơn tự động - hiệu quả và minh bạch

1. Thu thập dữ liệu

Hệ thống tự động thu thập thông tin khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau

2. Phân tích AI

AI phân tích hành vi, nhu cầu và thói quen của khách hàng

3. Phân loại khách hàng

Hệ thống tự động phân loại khách hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau

4. Tương tác tự động

Gửi tin nhắn, email được cá nhân hóa theo từng đối tượng khách hàng

5. Theo dõi phản hồi

Hệ thống tự động theo dõi phản hồi và điều chỉnh cách tiếp cận

6. Chốt đơn tự động

Quá trình chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự

Mô hình hoạt động chi tiết

Nguồn khách hàng

  • Facebook Page
  • Zalo Official Account
  • Website
  • Landing page
  • Email Marketing

Xử lý AI

  • Nhận diện ngữ cảnh
  • Phân tích cảm xúc
  • Dự đoán nhu cầu
  • Tạo nội dung cá nhân hóa
  • Đề xuất sản phẩm phù hợp

Báo cáo & Phân tích

  • Tỷ lệ phản hồi
  • Tỷ lệ chuyển đổi
  • Phân tích hành vi
  • Đánh giá hiệu quả
  • Đề xuất tối ưu

Tương tác tự động

  • Trả lời câu hỏi tự động
  • Gợi ý giải pháp
  • Cung cấp thông tin sản phẩm
  • Xử lý yêu cầu hỗ trợ
  • Nhắc nhở lịch hẹn

Quy trình chốt đơn

  • Nhận diện thời điểm thích hợp
  • Đưa ra lời đề nghị
  • Tạo cảm giác khẩn cấp
  • Xử lý phản đối
  • Hoàn tất giao dịch

Hậu mãi & Chăm sóc

  • Theo dõi sau bán hàng
  • Xin đánh giá, phản hồi
  • Giới thiệu sản phẩm liên quan
  • Chương trình khách hàng thân thiết
  • Giải quyết khiếu nại

Trải nghiệm demo

Xem cách hệ thống AI AutoMessage hoạt động trên các nền tảng khác nhau

Demo tự động nhắn tin Facebook

Facebook Messenger

AI AutoMessage Bot

Chào bạn! Tôi là AI AutoMessage Bot. Tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?

10:00 AM

Tôi muốn tìm hiểu về các gói dịch vụ chăm sóc khách hàng tự động

10:01 AM

Chúng tôi có 3 gói dịch vụ chính: Cơ bản, Nâng cao và Doanh nghiệp. Bạn quan tâm đến quy mô doanh nghiệp nào?

10:01 AM

Tôi đang điều hành một cửa hàng trực tuyến với khoảng 500 khách hàng mỗi tháng

10:02 AM

Với quy mô như vậy, gói Nâng cao sẽ phù hợp nhất với bạn. Gói này bao gồm:

  • Tích hợp Facebook & Zalo
  • Tối đa 1000 tin nhắn/tháng
  • Các mẫu trả lời tự động
  • Báo cáo hàng tuần

10:03 AM

Demo tự động chốt đơn

Phân tích khách hàng

Mức độ quan tâm:

Khả năng chuyển đổi:

Quy trình chốt đơn tự động

1

Hệ thống phát hiện khách hàng đang quan tâm sản phẩm ABC

2

Gửi thông tin chi tiết + đánh giá của khách hàng khác

3

Đề nghị ưu đãi đặc biệt có thời hạn (giảm 20% trong 24h)

4

Tự động nhắc lại sau 12h nếu chưa phản hồi

Khách hàng đã đặt hàng thành công

Chat Zalo

0868445997